Bagaimana jika kita melakukan "check out - payment" di TikTok, pada aplikasi dilaporkan "Paket telah di terima oleh customer" tetapi paket tidak ada / belum kita terima sedangkan paket telah di bayar lunas? (Non-COD)

 Ada 2 cara agar kalian bisa menerima paket yang telah di bayarkan lunas (bukan COD), di dalam aplikasi di notifikasikan paket telah di terima pembeli (customer) tetapi kalian tidak menerima paket tersebut / paket belum kalian terima, mungkin salah kirim alamat ataupun lainnya.

1. Kalian bisa melakukan kontak kepada penjual agar penjual membantu kalian mengurusi masalah paket belum di terima tersebut di atas dengan cara, lihat pada gambar.

Tap pada panel bawah "Shop" / "Toko"


Tap pada panel atas, "pesanan"

Cari paket yang bermasalah lalu tap pada judul pesanan


Setelah lembar produk, pesanan dan paket bermasalah terbuka, scroll ke bawah lalu tap "hubungi penjual"

Ceritakan permasalahan yang kalian alami kepada penjual agar penjual melakukan support dan membantu agar permasalah paket tidak di terima dapat di follow up oleh penjual ke pihak kurir mengenai paket bermasalah kalian

Jika setelah 3x24 jam penjual tidak melakukan respond, kalian bisa lakukan cara ke 2.

2. Kalian melakukan kontak kepada CS aplikasi TikTok agar TikTok membantu menyelesaikan permasalahan paket tidak diterima di atas, caranya lihat pada gambar

Pilih "shop" / "toko" pada panel bawah

Pilih "pesanan" pada panel atas

Tap judul pesanan yang bermasalah

Scroll ke bawah, lalu tap "hubungi support center"

Setelah terbuka, scroll ke bawah dan tap "hubungi live agent" / "chat dengan kami"

Pilih permasalahan yang kalian alami pada kotak pilihan

Lakukan refresh jika tidak menemukan pilihan tentang permasalahan yang kalian alami

Jika benar-benar tidak ketemu, kalian ketik permasalahan kalian pada kolom "kirim pesan" dan tunggu jawaban dari CS TikTok

Jika jawaban yang diberikan tidak sesuai dengan permasalahan kalian, kalian ketik "Live Chat Agen" pada kolom "kirim pesan", jika masih belum terhubung dengan Live chat CS TikTok, ketik kembali "Live Chat Agen" hingga ada pilihan untuk terhubung dengan CS TikTok atau sampai terhubung dengan CS TikTok lalu ceritakan permasalahan yang kalian alami.

Untuk membuka "Live Chat Agen CS TikTok", bisa juga dengan cara di bawah ini. Tap "Shop" / "Toko" pada panel bawah.

Geser panel atas ke arah kiri lalu tap "bantuan"

Pilih pesanan / paket yang bermasalah

Scroll ke bawah lalu tap "hubungi CS TikTok" / "Hubungi support team kami"

Lakukan seperti cara di atas, SELAMAT MENCOBA.

HAPPY ONLINE SHOPPING.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tips belanja online agar bayar lebih murah dan hemat

Gambar
Saat kalian berbelanja online, ada tips dan trick tertentu agar kalian bisa membayar dengan lebih murah dan mendapatkan barang belanjaan lebih banyak. 1. Voucher Ongkir (Ongkos kirim) Pada artikel, Aku akan contohkan berbelanja di TikTok Shop. Sewaktu kalian melihat diskripsi produk, lihat deretan voucher yang ada terpampang seperti pada gambar Terlihat pada gambar bahwa informasi GRATIS ONGKIR akan di dapat saat Anda berbelanja sejumlah Rp. 120.000 tetapi saat jendela "Voucher & Promo" dibuka, terlihat bahwa Anda akan mendapatkan voucher OngKir setiap Anda berbelanja sejumlah Rp. 30.000 dengan kuota vocher sebanyak 6x (jadi Anda bisa mendapatkan Voucher potongan OngKir sebanyak 6x dalam 1 periode/setiap bulannya). Kalian lihat harga barang yang akan kalian beli, pada gambar tertera Rp. 25.000, berarti Anda hanya kurang Rp. 5.000 saja untuk mendapatkan Voucher Ongkir. (Tertera pada gambar, Dimana jika Anda harus membayar Ongkir, uang yg harus kalian bayarkan akan ditambah...
Baca selengkapnya

Dimana bonus cashback aku di TikTok?

Gambar
 Setelah kalian melakukan "check-out" dan menerima paket Anda (baik COD ataupun bukan), maka cashback akan diberikan sesuai jumlah yang dijanjikan dan dapat digunakan sebelum masa berlaku habis ( jangka waktu 1 tahun ) untuk pembelanjaan selanjutnya di TikTok sebelum hangus. Dimana aku bisa lihat jumlah cashback yang di dapat dan bonus-bonus lainnya dari TikTok? Kalian bisa buka panel toko/shop di panel bawah aplikasi tiktok, lihat pada gambar. Lalu geser panel di atas ke kiri, tap pada "bonus", lihat pada gambar. Kalian akan melihat rincian bonus yang kalian punya (jumlah bonus uang dan masa berlaku/hangus bonus), juga ada beberapa voucher cashback yang bisa kalian "klaim" untuk dipergunakan saat berbelanja disaat hari kalian melakukan "klaim", lihat pada gambar. Semoga membantu. HAPPY ONLINE SHOPPING.
Baca selengkapnya